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ノートンストア 注文番号の確認方法

ご購入時、ノートンストアからご入力されたメールアドレス宛に「製品ご購入内容のご連絡」、「製品ご利用に関するご案内」メールが送られます。
そちらに記載のSYから始まる12桁または13桁の英数字文字列がノートンストアの注文番号です。

自動延長サービスをお申し込みのお客様

自動延長時に送られる「自動延長サービス・課金完了のご案内」メールに、「今回のご注文番号」として記載されています。
※「自動延長加入時のご注文番号」もしくは「以前のご注文番号」とは異なりますのでご注意ください。

ノートンストア楽天市場店、ノートンストア PayPayモール店をご利用の場合

ご注文完了後に楽天市場、Yahoo!ショッピングから送られる注文内容確認メールに記載の注文番号や注文IDとは異なりますのでご注意ください。
ノートンストアの注文番号はSYから始まる12桁または13桁の英数字文字列です。