個人情報の利用について

1.ソフトバンク・テクノロジー株式会社(以下、SBTといいます。)は、シマンテックストア(以下、ECストアといいます。)における利用者よりお預かりした、本人を識別しうる情報(以下「個人情報」といいます)について、次の目的のために利用させていただきます。

  • 新商品等、割引セール情報のご案内等のダイレクトメール(電子メールを含む)の発送およびその他の情報提供
  • シマンテック社の製品やサービス、ECストアの利便性の改善、利用者のニーズに沿ったキャンペーン等の実施を目的とする、電話およびEメールによるアンケートの実施
  • ウイルス警告、製品のアップグレード、新製品、サービス、ニュースレター、有益なメール、今後の商品のアイデアや改良についてのアンケート調査に関する情報などの提供
  • 利用者に関連するコンテンツの制作
  • 利用者に興味をもっていただける特別なご案内の提供
  • 利用者のニーズに合った商品、サービスの改良、改善
  • 利用者が製品の購入やダウンロード、サービスにアクセスし、その他ご希望の活動に関与される場合の許諾
  • 利用者にとって重要なソフトウェア、サービス、製品情報の検索
  • プレゼントなどの抽選や賞品の発送
  • セミナーやイベントの出欠席の確認
  • ライセンス証書の発行、ライセンスの更新手続きのご連絡
  • 利用者に対するアフターサービスの提供
  • 利用者に対するお問い合わせへの対応
  • 利用者が購入したシマンテック社の製品やサービスの代金のご請求、督促、およびキャンセルなどの諸手続き

2.SBTは以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 提供について利用者本人から事前の同意、承諾を得た場合。
  • クレジットカード会社より、カード不正利用の調査のための照会があった場合、もしくは、不正利用の疑いがあるとしてSBTよりクレジットカード会社に照会をする場合。
  • 法令等に基づき、提供に応じる必要のある場合。
  • ECストアにおける取扱商品等の製造元および供給元である米国もしくはその他の国におけるSymantec Corporationまたは関連会社(以下あわせて「シマンテック社」といいます)と共同でこれを利用する場合。
    ≫ シマンテック社における利用目的・・・前記SBTにおける利用目的の内容に準ずる
    ≫ 共同して利用される個人情報の項目
    • 氏名(フリガナを含む)
    • 電話番号(携帯番号、FAXを含む)
    • 住所
    • Eメールアドレス(携帯メールアドレス含む)
    • 会社名・団体名
    • 部署名・役職
    • その他連絡先に関する情報
    • クレジットカード名義
    • クレジットカード種類
    • クレジットカード番号
    • クレジットカード有効期限
    ≫ 共同利用における責任者・・・ソフトバンク・テクノロジー株式会社
    ≫ 提供の手段又は方法・・・・CD/DVD-R 等の記憶媒体またはセキュアな環境でのファイル送信・データ閲覧による方法

3.SBTは以下の場合を除き、利用者の個人情報取扱業務を第三者に委託することはありません。

個人情報を適切に取り扱うことを定めた機密保持契約を締結している業務委託先企業に対し、利用者に明示した利用目的の達成に必要な範囲の業務を委託する場合。
(業務委託先企業とは、例えば、クレジットカード会社、倉庫業者、配送業者、データ入力会社、ダイレクト・メールや請求書等の印刷会社、収納代行業者、集金代行業者、コールセンターなどのことをいいます。)

4.クレジットカード情報を含む個人情報について

SBTがお客様からクレジットカード情報(カード名義、カード種類、カード番号、有効期間)を取得する目的、クレジットカード情報の取得者名、提供先名、保存期間は以下の通りです。

  1. 利用目的
    SBTは、お客様が購入された商品およびサービスの代金をクレジットカードで決済するため以外の目的にクレジットカード情報を利用いたしません。
  2. 情報の取得者名
    ソフトバンク・テクノロジー株式会社
  3. 情報の提供先名
    ご利用の各カード会社およびカード決済会社
  4. 保存期間
    お客様がクレジットカードで決済されてから、受注情報として各種法令の定めにより保持義務を負う期間。

5.ECストアの利用を希望される場合には、別途、所定の情報を入力(記入)してください。入力が必須とされている情報につき、入力(記入)をいただけない場合には、ECストアのサービスのご利用及び商品の購入をしていただくことができません。

6.個人情報に関するお問い合わせ等

  1. 個人情報について、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加、個人情報の利用の停止(以下「開示等」という)を希望される場合には、下記お問い合わせ先までご連絡ください。ECストア所定の本人確認手続きに従い、合理的な範囲で速やかに対応をさせて頂きます。なお、個人情報の削除または消去につきましては、各種法令に基づく保管義務等によりお受けできないことをご了承願います。
  2. 個人情報の開示・利用目的の通知に関しては、手数料として800円を徴収させて頂きます。 手数料は郵便切手800円分をご送付ください。
    なお、個人情報の訂正、追加、削除に関しては、手数料を徴収いたしません。
  3. 個人情報の開示等の希望については、場合によりお受けできないことがあります。その場合、対応できない旨とその理由について、お知らせいたします。
  4. 当社が管理するECストアの個人情報についてのお問い合わせ先
    sbt_security_policy@tech.softbank.co.jp

7.個人情報保護管理者

  1. ECストアにおける、当社個人情報保護管理者の代理人及びその連絡先
    個人情報保護管理者 担当執行役員
    sbt_security_policy@tech.softbank.co.jp

ECストアのご利用にあたって

クッキーおよびウェブビーコンについて(Cookie and Web beacon)

  1. ECストアでは、お客様の利便性を高めるため、また、お客様の利用傾向などを把握しより良いサービスを提供するためにWeb解析を行うことがあり、そのためECストア内には「クッキー」※1および「ウェブビーコン」※2と呼ばれる技術を利用しているページがあります。クッキーおよびウェブビーコンにより、お客様を特定または識別することはいたしませんが、お客様がクッキーおよびウェブビーコンによる情報の収集および利用を希望しない場合、お使いのブラウザによってはその設定を変更し、クッキーの機能を無効にし、ウェブビーコンを拒否することができます。その場合、ECストアのサービスの一部をご利用頂けなくなる場合があります。

    • ※1 クッキーとは、Webブラウザを通じてお客様のコンピュータに一時的にデータを書き込んで保存させるしくみのことです。
    • ※2 Webビーコンとは、クッキーと一緒に機能し、特定のページに何回のアクセスが行われたかを知るため、WebページやHTML形式の電子メールに埋め込まれた、非常に小さなサイズの画像のことです。

SSLについて

  1. ECストアでは、インターネットでやり取りされるお客様の個人情報などの重要な情報を、第三者による盗聴や改ざん、なりすましから守ることを目的として、SSLを用いた暗号化通信を利用しています。お使いのブラウザのSSLに関する設定が有効になっていない場合やSSLに対応していないブラウザをご利用の場合は、該当ページを表示できなかったり、情報の入力ができなかったりする場合がありますのでご注意ください。

アクセスログについて

  1. ECストアでは、ECストアの利用にあたって、お客様のアクセスした時刻やIPアドレス等をアクセスログとして記録させていただく場合があります。アクセスログは、お客様によるECストアの利用状況を分析する目的で利用させていただきます。

禁 無断転載転写
最終更新日:2016年4月13日